Políticas de cambios

 

¿El producto no cumplió tus expectativas? ¿Cambiaste de opinión después de la compra? ¡No hay problema! En Fucksia Store estamos para ayudarte. Tienes hasta 5 días hábiles para devolverlo sin complicaciones.

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Asegúrate de conservar las etiquetas, facturas y el empaque original para que el producto regrese a nosotros en perfectas condiciones y proceder al cambio. No ofrecemos reembolsos. Trata el producto con cuidado y pruébalo en superficies limpias para evitar daños. Es crucial seguir estas recomendaciones, ya que, si el producto muestra signos de uso o maltrato, no se podrá procesar la devolución y te lo enviaremos de vuelta.

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La mayoría de los productos en Fucksia Store, tienen una garantía de 5 días hábiles para realizar cualquier tipo de aclaración sobre el producto, si el periodo de garantía es más amplio estará especificado en el producto correspondiente.

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Por razones de higiene, Fucksia Store no aceptará la devolución de estos productos:

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• Lencería

• Perfumes, lociones, cremas íntimas* o fragancias.

• Suplementos alimenticios

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*Se considera cremas íntimas a los productos que sean, cremas para genitales, sprays retardantes, cremas anales, cremas estrechadoras, lubricantes, aceites para masaje, desensibilizadores, intensificadores y demás productos de uso íntimo.

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Si un producto no cumple con tus expectativas o no era el producto que habías solicitado puedes hacer la devolución de este y nosotros te enviaremos uno nuevo con las características que nos solicitas.

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Si por alguna razón recibes un producto que no corresponde a tu solicitud, te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado. Por favor, devuélvelo en cuanto lo recibas y procederemos a cambiarlo por el artículo correcto. Te agradeceríamos que conservaras el empaque original.

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Sólo te pedimos nos mandes un WhatsApp al teléfono 55 3797 6504  

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Fucksia Store está obligado a cumplir con los cambios siempre y cuando se cumplan las siguientes características.

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Si tu producto esta defectuoso. Por favor conserva el empaque original.

Si recibiste el producto dañado por maltrato en el envío, no lo recibas, te darán un reporte en donde podrás escribir la razón del rechazo.

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Si el producto no funciona, en primer lugar, revisa el manual para ver si puedes solucionar el inconveniente que presenta. Si tu producto todavía no funciona y presenta fallas técnicas, puedes realizar la devolución de tu producto en un plazo de máximo 5 días hábiles, así como, también la forma en la que deseas se resuelva tu petición.

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Si ya pasaron los 5 días hábiles de recibir tu producto, debes revisar los conceptos de garantía del proveedor y si tienes una razón válida, puedes contactarnos para encontrar la mejor solución y hacer uso de la garantía.

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Estas políticas son aplicables únicamente en compras por internet en el sitio www.fucksiastore.com

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En caso de que tu compra se haya realizado en físico y entregado por alguno de nuestros colaboradores, las políticas de devolución están sujetas a las Políticas de la página de Fucksia Store, las cuales fueron expresadas anteriormente.

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